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ご意見およびご要望

Q1.迎えに行った時「部屋の隅に閉じ込められて、怒られていたように見えた」

A.まずは、保護者へ状況をきちんと説明し、説明不足を謝罪した。本児が、おともだちとの関わりの中でトラブルがあり、本児の気持ちを落ち着かせるため、場所を移した。発達に応じた丁寧な言葉かけを引き続き心がけていきたい。保護者に謝罪した際、「最近、持ち物の入れ間違いが多い」「怪我をして帰ってくることが多い」との指摘もあり、このような日常の出来事が、今回の不安・不信感につながったと思う。今後このようなことがないよう対策を考えていきたい。

                                                          2021.6.26(済)

Q2.登園時、保育室入口まで子どもを連れていったが、職員に気づいてもらえず、そのまま子どもを置いてその場を離れると、母親の後を追ってついてきた

A.朝、保育室に入っていた職員数名で引き継ぎを行っており、確認不足だった。夕方のお迎えの際、確認不足を謝罪した。今後、引き継ぎをする際は、常に周りの状況を見ながら手短に行えるよう心がけ、登園の際のあいさつを徹底することで、受け入れの意識づけをしていく。

                                                         2021.11.29(済)